Un message à nos clients, partenaires, fournisseurs et amis

Un message à nos clients, partenaires, fournisseurs et amis

Il n'y a rien de plus important pour nous que la sécurité et le bien-être de nos collègues, clients et communautés. En tant qu'entreprise familiale, nous comprenons que l'interdépendance de nos vies signifie que les mesures que nous prenons au sein de notre entreprise ont un impact sur d'innombrables autres entreprises et personnes, y compris les membres de la famille et les amis.

Nous partageons vos préoccupations concernant la propagation du COVID-19 dans le monde. Nous nous engageons à faire notre part pour réduire l’impact du COVID le plus rapidement possible, tout en maintenant notre offre et notre service.

Notre entreprise est présente dans plus de 120 pays et nous avons donc commencé à surveiller COVID dès son apparition en Chine. Malgré les nombreux défis, notre équipe en Chine a continué à servir nos clients, et nous avons pu maintenir la production et la continuité de l'approvisionnement grâce aux contrôles de biosécurité stricts que nous avions déjà mis en place avant l’apparition du COVID-19.

Alors que le COVID-19 élargissait sa portée, nous avons réagi en créant une équipe spéciale COVID-19 représentant toutes les régions du monde. Ensemble, avec une équipe de cadres supérieurs, nous examinons quotidiennement les dernières informations, y compris les recommandations de l'Organisation mondiale de la santé et des Centres de Contrôle et de Préventions des Maladies, pour adapter notre approche à cette situation dynamique et en évolution.

Voici quelques-unes des mesures spécifiques que nous avons prises pour prioriser la sécurité de notre équipe et la continuité de notre service auprès de nos clients :

1. Politique de l'entreprise quant au COVID-19 - Notre politique traite des limitations de voyage de notre équipe, y compris les entrepreneurs et les consultants, ainsi que d'autres pratiques requises pour protéger tous nos sites. C'est quelque chose que nous examinons quotidiennement et que nous mettons constamment à jour pour garantir les meilleures pratiques.
2. Formulaire de filtrage des visiteurs - Un formulaire de filtrage des visiteurs doit être rempli par tout invité, y compris les invités internes et les chauffeurs de camion, avant de pouvoir entrer dans l'une de nos installations. Cette mesure est une première ligne de défense pour se prémunir contre tout risque connu.
3. Limitation des visiteurs extérieurs - Bien que nous maintenions certaines réunions critiques pour l'entreprise, nous utilisons des plateformes de réunion virtuelles comme alternative ou reportons les visites à une date ultérieure. Nous n'autorisons pas de rencontres ou de visites de nos installations qui ne sont pas considérées comme critiques pour le moment. Les chauffeurs routiers effectuant des livraisons ou des ramassages sont priés de rester dans leur cabine ou aussi près de leurs camions que possible, et toute entrée dans nos installations doit être approuvée après avoir rempli le formulaire de contrôle des visiteurs.
4. Protocoles de nettoyage améliorés - En plus de nos services de nettoyage réguliers, nous avons amélioré nos procédures pour qu'elles se produisent à intervalles plus fréquents et avec une plus grande attention à la désinfection de toutes les surfaces.
5. Santé des membres de l'équipe - Nous avons exigé que tout membre de l'équipe qui se sent mal ne retourne pas au bureau avant d'avoir été exempt de fièvre pendant plus de 24 heures, sans médicaments anti-fièvre. Toute exposition à haut risque ou cas confirmé de COVID-19 nécessite une quarantaine de 14 jours.
6. Continuité opérationnelle - Alltech exploite près de 100 sites de fabrication dans le monde. Notre infrastructure mondiale nous permet de déplacer la production si nécessaire. Nous travaillons en étroite collaboration avec toutes nos équipes de fabrication pour assurer la continuité opérationnelle et le service à nos clients. Nous avons mis en œuvre des plans pour que toutes les unités commerciales critiques travaillent à distance, si nécessaire. Dans ce cadre, nous continuons de soumettre nos systèmes à des tests de résistance et de mettre en œuvre des garanties sur la sécurité de toutes les données et technologies.
7. Chaîne d'approvisionnement - Nous avons été en contact avec nos principaux fournisseurs pour revoir l'état de toutes les matières premières et avons été rassurés quant à la continuité. Bien que la majorité de nos matériaux et services proviennent d’Amérique, nous avons intégré des contingences à l'échelle mondiale, si le besoin de s'approvisionner dans d'autres zones géographiques s'avérait nécessaire. Nos capacités mondiales de fabrication et de logistique nous positionnent favorablement pour continuer à servir constamment nos clients.

Soyez assuré que nous resterons en contact avec vous. De même, veuillez rester en communication avec notre équipe et faites-nous savoir si vous avez des questions, des préoccupations ou des besoins supplémentaires.

Nous continuerons de nous adapter aux défis que le COVID-19 présente, en se concentrant avant tout sur votre sécurité et votre service continu. Bien que le COVID-19 ait créé une incertitude sans précédent, vous pouvez avoir pleinement confiance en notre engagement envers vous.

Portez-vous bien,

Mark,

Mark Lyons, Ph.D.

President and CEO, Alltech