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Mensagem para nossos clientes, parceiros, fornecedores e amigos

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Não há nada mais importante para nós do que a segurança e o bem-estar de nossos colegas, clientes e comunidades. Como empresa familiar, entendemos que a interconexão de nossas vidas significa que as ações que realizamos em nossos negócios têm um impacto em inúmeras outras, incluindo as de familiares e amigos.

Compartilhamos suas preocupações sobre a disseminação da COVID-19 em todo o mundo. Estamos comprometidos em fazer nossa parte para reduzir o impacto da COVID-19 o mais rápido possível, enquanto mantemos nosso fornecimento e serviços para você.

Como nossos negócios abrangem mais de 120 países, começamos a monitorar a COVID-19 quando ele surgiu na China. Apesar dos muitos desafios, nossa equipe na China continuou atendendo nossos clientes, e conseguimos manter a produção e a continuidade do fornecimento devido aos rígidos controles de biossegurança que já tínhamos estabelecido antes da COVID-19.

À medida que a COVID-19 expandia seu alcance, criamos uma força-tarefa dedicada à COVID-19 representando todas as regiões do mundo. Juntos em uma equipe sênior de gestão, analisamos as informações mais recentes, incluindo as recomendações da Organização Mundial de Saúde e dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças, diariamente, para adaptar nossa abordagem a essa situação dinâmica e em constante evolução.

Algumas das ações específicas que adotamos para priorizar a segurança de nossas equipes e a continuidade de nossos serviços para nossos clientes incluem:

  1. Política da Empresa em relação à COVID-19 - Nossa política inclui limitações nas viagens de nossa equipe, incluindo contratados e consultores, além de outras práticas necessárias para proteger todas as nossas unidades. Isso é algo que analisamos diariamente e atualizamos continuamente para garantir as melhores práticas.
  2. Formulário de Triagem de Visitantes - Um formulário de triagem de visitantes deve ser preenchido por qualquer visitante, incluindo convidados internos e motoristas de caminhão, antes de poderem entrar em qualquer uma de nossas instalações. Essa medida é a primeira linha de defesa para a proteção contra riscos conhecidos.
  3. Limitação de visitantes externos - Enquanto mantemos somente reuniões presenciais extremamente necessárias aos negócios, estamos utilizando plataformas de reunião virtual como alternativa ou adiando visitas para uma data futura. Neste momento, não estamos permitindo passeios ou visitas às nossas instalações que não são consideradas críticas para os negócios. Solicita-se aos caminhoneiros que fazem entregas ou pick-ups que fiquem dentro de seus veículos ou o mais próximo possível de seus caminhões, e qualquer entrada em nossas instalações deve ser aprovada após o preenchimento do formulário de triagem dos visitantes.
  4. Protocolos de limpeza aprimorados - Além de nossos serviços de limpeza regulares, aprimoramos nossos procedimentos para que ocorram em intervalos mais frequentes e com maior atenção à desinfecção de todas as superfícies.
  5. Saúde dos membros da equipe - Exigimos que qualquer membro da equipe que esteja se sentindo doente não retorne ao escritório até que esteja livre de febre por mais de 24 horas, sem medicamentos para redução da febre. Qualquer exposição de alto risco ou caso confirmado de COVID-19 exige uma quarentena de 14 dias.
  6. Continuidade operacional - A Alltech opera em aproximadamente 100 plantas de produção ao redor do mundo. Nossa infraestrutura global nos permite mudar a produção, se necessário. Estamos trabalhando em estreita colaboração com todas as nossas equipes de produção para garantir a continuidade operacional e o serviço aos nossos clientes. Implementamos planos para que todas as unidades críticas de negócios funcionem remotamente, se necessário. Como parte disso, continuamos testando nossos sistemas e implementando salvaguardas na segurança de todos os dados e tecnologias.
  7. Cadeia de suprimentos - Entramos em contato com nossos principais fornecedores para revisar o status de todas as matérias-primas e garantirmos a continuidade de abastecimento. Embora a maioria de nossos materiais e serviços seja proveniente das Américas, construímos contingências em todo o mundo, caso seja necessária a necessidade de obter fontes de outros pontos geográficos. Nossa capacidade global de produção e logística nos posiciona favoravelmente para continuar a servir consistentemente nossos clientes.

Você pode ter certeza de que permaneceremos em contato com você. Da mesma forma, mantenha contato com nossa equipe e informe-nos se tiver alguma dúvida, preocupação ou necessidade adicional.

Continuaremos a nos adaptar aos desafios que a COVID-19 apresenta, focados principalmente em sua segurança e serviço contínuo. Embora a COVID-19 tenha criado uma incerteza sem precedentes, você pode ter total confiança em nosso compromisso com você.

Fique bem,

Mark